დაბრუნება და გაყვანის უფლება

ანაზღაურება Hanukeii

 

1. ბრუნდება დეფექტების წარმოებისთვის.

მომხმარებელი შეიძლება დაბრუნდეს HANUKEIIნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც წარმოქმნის დეფექტს. შეთანხმებული პროდუქციის ხასიათის გათვალისწინებით, მომხმარებელს ექნება ერთი თვის ვადაში კომუნიკაცია HANUKEII მათთან შესაბამისობა არ არის. ამ პერიოდის გადამეტების შემთხვევაში, ზიანის ანაზღაურება მიიღებს მომხმარებელს.

დაბრუნების ოფიციალიზაციისთვის, მომხმარებელი უნდა დაუკავშირდეს HANUKEII ერთი თვის ვადაში, მისამართზე საკონტაქტო @ hanukeii .com, დაბრუნების პროდუქტის ან პროდუქციის მითითებით, ფოტოსურათის და მასში აღმოჩენილი დეფექტების დეტალური ჩამონათვალის მითითებით

ერთხელ HANUKEII მომხმარებლისგან მიიღო კომუნიკაცია, იგი 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში გაცნობებთ პროდუქტის დაბრუნებას თუ არა. დაბრუნების შემთხვევაში, HANUKEII იგი მიუთითებს მომხმარებლის მიერ დეფექტური პროდუქტის შეგროვების ან გაგზავნის გზაზე ოფისებში / საწყობებში.

დაბრუნებული თითოეული პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ყველა მისი ეტიკეტით, შეფუთვით და, საჭიროების შემთხვევაში, დოკუმენტაციით და მასთან ერთად მოთავსებული აქსესუარების ორიგინალი. თუ მომხმარებელი არ აპირებს ამ გზით, HANUKEII იტოვებს უფლებას უარი თქვას დაბრუნებაზე.

პროდუქტის მიღების შემდეგ და დეფექტების დადასტურების შემდეგ, HANUKEII ეს საშუალებას მისცემს მომხმარებელს შეცვალოს პროდუქტი სხვა იდენტური მახასიათებლებით, თუ ეს ვარიანტი ობიექტურად შეუძლებელია ან არაპროპორციულია HANUKEII.

იმ შემთხვევაში, თუ მარაგის ნაკლებობის გამო, იდენტური მახასიათებლების სხვა პროდუქტის გაგზავნა შეუძლებელია, მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს ხელშეკრულების შეწყვეტა (ანუ გადახდილი თანხების დაბრუნება) ან მოითხოვოს სხვა მოდელის გადაზიდვა. მომხმარებელი ნებაყოფლობით ირჩევს.

პროდუქტის მიწოდება იდენტური მახასიათებლებით ან ახალი მოდელი, რომელსაც მომხმარებელი ირჩევს, საჭიროების შემთხვევაში, მოხდება მომდევნო 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში, იმ დღიდან, როდესაც HANUKEII მომხმარებელი დაადასტურებს დეფექტური პროდუქტის შეცვლას ან ახალი მოდელის გადაზიდვას.

შეცვლა, ახალი მოდელის გაგზავნა ან ხელშეკრულების შეწყვეტა არ ნიშნავს მომხმარებლის დამატებით ხარჯებს.   

თუ მომხმარებელი შეწყვეტს ხელშეკრულებას, HANUKEII განახორციელებს მომხმარებლის მიერ გადახდილი მთლიანი თანხის ანაზღაურებას ნაკლოვანი პროდუქტის შესაძენად.

HANUKEII აცნობებს მომხმარებლებს, რომ გადახდილი თანხების დაბრუნების ვადა დამოკიდებული იქნება გადახდის მეთოდით, რომელსაც მომხმარებელი გამოიყენებდა პროდუქტის შეძენისას.

2. გაყვანა.

იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელი კმაყოფილი არ იქნება მათი შეკვეთით მიღებული პროდუქტებით, მომხმარებელს, მომხმარებელთა და მომხმარებელთა თავდაცვის შესახებ ზოგადი კანონის შესაბამისად, ექნება თოთხმეტი (15) კალენდარული დღე, მთლიანობის დაბრუნების მიზნით. შეკვეთის ან, თუ სასურველია, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც მთლიან შეკვეთას შეადგენს და ყველა ჯარიმის გარეშე, მიზეზების მითითების გარეშე.

ამასთან, მომხმარებელმა უნდა დააკისროს დაბრუნების პირდაპირი ღირებულება HANUKEII, დააბრუნებთ შეკვეთას სრულად, თუ გადაწყვეტთ შეკვეთის მხოლოდ რამდენიმე პროდუქტის დაბრუნებას.

დაბრუნების ოფიციალიზაციისთვის, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ HANUKEII მისამართზე დაუკავშირდით @ hanukeii .com გაგზავნის შევსებული ფორმის გაგზავნით, რომელიც თან ახლავს ამ წესებსა და პირობებს, როგორც დანართი 1. აღნიშნული კომუნიკაციის მიღების შემდეგ, HANUKEII ეს მიუთითებს შეკვეთის გაგზავნის გზაზე მის ოფისებში ან საწყობებში.

 

HANUKEII არ არის პასუხისმგებელი კურიერი კომპანიისთვის, რომელსაც მომხმარებელი ქირაობს შეკვეთის დასაბრუნებლად. ამ გაგებით, HANUKEII მომხმარებელს რეკომენდაციას აძლევს კურიერული კომპანია მოითხოვს, რომ მოგაწოდოთ მიწოდება როდესაც კურიერმა შემოიტანა პროდუქტი ოფისებში HANUKEIIისე, რომ მომხმარებელმა იცის, რომ პროდუქტი სწორად იქნა მიწოდებული HANUKEIIHANUKEII არ არის პასუხისმგებელი იმ მისამართისთვის, სადაც მომხმარებელი გაგზავნის ბრძანებას დაბრუნების მიზნით. ეს ყოველთვის ჩვენი ოფისი უნდა იყოს ევროპის შემთხვევაში. თუ არ გაგვაჩნია ჩაბარების დადასტურება და მომხმარებელმა არ წარმოადგინა ჩაბარების ქვითარი, HANUKEII არ იქნება პასუხისმგებელი ზარალისთვის და ეს იქნება ის მომხმარებელი, ვინც უნდა მოითხოვოს სატრანსპორტო კომპანია, რომელსაც ჰქონდა ხელშეკრულება.

შეკვეთის დაბრუნების ხარჯები (მაგალითად, გადაზიდვის ხარჯები კურიერული კომპანიების საშუალებით) პირდაპირ ეკისრება მომხმარებელს.

პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი და ყველა ეტიკეტით, შეფუთვით და, საჭიროების შემთხვევაში, დოკუმენტაციით და მასთან ერთად მოთავსებული ორიგინალური აქსესუარებით. თუ მომხმარებელი არ აპირებს ამ გზით, ან პროდუქტმა რაიმე ზიანი მიაყენა, მომხმარებელი აღიარებს, რომ პროდუქტმა შეიძლება განიცადოს ცვეთა ან HANUKEII დაბრუნებაზე შეიძლება უარი თქვან.

ერთხელ HANUKEII შეამოწმეთ, რომ შეკვეთი კარგ მდგომარეობაშია, HANUKEII შეწყვეტს მომხმარებლის მიერ გადახდილი მთლიანი თანხების დაბრუნებას.

თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს შეკვეთის სრულად დაბრუნებას, HANUKEII მომხმარებელს დაუბრუნებს ყველა იმ თანხას, რომელიც მან გადაიხადა და თუ იგი მხოლოდ რომელიმე პროდუქტს დაუბრუნდება, დაბრუნდება მხოლოდ ამ პროდუქტებზე შესაბამისი ნაწილი.

HANUKEII აცნობებს მომხმარებლებს, რომ გადახდილი თანხების დაბრუნების ვადა დამოკიდებული იქნება გადახდის მეთოდით, რომელსაც მომხმარებელი გამოიყენებდა პროდუქტის შეძენისას. ნებისმიერ შემთხვევაში, HANUKEII რაც შეიძლება მალე დააბრუნებს გადახდილ თანხებს და, ნებისმიერ შემთხვევაში, დაბრუნებული პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

 

პროდუქტის გაცვლის პოლიტიკა

HANUKEII არ აღიარებს მომხმარებლის მიერ შეძენილ პროდუქტს შორის სხვა ცვლილებას, რომელიც შედის ვებსაიტზე.

იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელს სურს შეცვალოს პროდუქტის შეცვლა, მათ უნდა განახორციელონ გაყვანის უფლებით იგივე, რაც დადგენილია მე –6.2 პუნქტით და შემდგომში შეიძინონ სასურველი პროდუქტი.